3 pasos para implementar un programa de lealtad en Point

Un programa de lealtad tiene cómo misión lograr la fidelización de los clientes con una marca por una buena temporada. La implementación de un programa de lealtad en tu sistema punto de venta es una gran estrategia para comenzar una relación con tu cliente a largo plazo ayudándote a mejorar las ventas  En Point, sistema de punto de venta en la nube contamos con este módulo para tu negocio que le brindará un valor agregado a tu marca ante tu mercado y sobre todo ante la competencia.

A continuación te presentamos tres sencillos pasos para implementar un programa de lealtad en Point, el mejor software punto de venta en México de manera efectiva:

1. Define los objetivos del programa de lealtad:Antes de implementar un programa de lealtad en tu software de punto de venta, es importante definir los objetivos y las metas que se quieren lograr con el programa, y para esto podrías hacerte las siguientes preguntas:

• ¿Se quiere aumentar la frecuencia de compra?
• ¿Se requiere aumentar la cantidad de productos que los clientes compran en cada visita?
• ¿Deseo aumentar el valor promedio de cada compra?

Establecer objetivos claros te ayudará a diseñar el programa de lealtad adecuado y a medir su éxito una vez que se implemente.

1. Elige un programa de recompensas atractivo:Un buen programa de lealtad debe ofrecer recompensas atractivas para motivar a los clientes a regresar y hacer más compras. Es importante que las recompensas sean relevantes para tu mercado y que sean fáciles de obtener. También es importante establecer un sistema claro para que los clientes puedan canjear sus recompensas y evitar confusiones.

En Point, contamos con tres tipos de recompensas para tu programa de lealtad que les dará grandes beneficios a tus clientes:

• Tarjetas de puntos:ofrece recompensas por comprar en tu negocio y tu cliente regresará para utilizar sus puntos.
• Tarjetas de niveles: diseña un sistema de recompensas basado en niveles o beneficios y premia a tus mejores clientes para que regresen.
• Tarjetas de regalo:generamos códigos para impresión en tarjetas de regalo, agregar un precio y ponerlas a la venta en tu negocio. Adicional, contamos con el dashboard en el portal en la nube de las tarjetas activas, inactivas, expiradas, etc.

1. Implementa y promociona el programa de lealtad: Una vez definidos tus objetivos y el tipo de programa de lealtad que quisieras utilizar ¡contáctanos! para dar de alta el módulo e implementarlo en tu punto de venta, para que comiences a utilizarlo cuanto antes. Ya que cuentes con él, capacita a tus empleados para que sepan explicar el programa de lealtad y comiencen a promocionarlo, queremos que tus clientes sean leales a tu marca y que reciban incentivos cada vez que compren.

Una vez que el programa esté en marcha, es importante medir su éxito y realizar ajustes si es necesario para asegurar su efectividad a largo plazo. Este paso será muy fácil de lograr con Point, ya que a través del portal en la nube podrán monitorear la base de datos de sus clientes y el uso de los beneficios otorgados.

Como podemos ver utilizar un programa de lealtad es una gran estrategía para tu negocio y es realmente sencillo poder implementarlo. En Point, software punto de venta, contamos con la tecnología suficiente para aprovechar todos los beneficios que puede significar para tu marca brindar este incentivo a tus clientes, y así esta estrategía te ayude a seguir creciendo como negocio de forma rápida y sencilla.

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